Inteligência de negócios é uma especialização muito valorizada pelo mercado. Entenda como trabalhar com BI, seus desafios e diferenciais
No mundo globalizado digital, o bem mais precioso é a informação.
As organizações estão, cada vez mais, em busca de dados íntegros e com qualidade para auxiliar na tomada de decisões estratégicas e geração de valor. Isso porque elas reconhecem os dados como um ativo da organização, e que apoiam a tomada de decisões nos negócios.
Os resultados da análise de Inteligência são usados para desenvolver previsões de comportamento ou de ações recomendadas a serem adotadas pelas lideranças de uma organização, país ou indústria.
Devido a essa crescente necessidade, se torna imprescindível a existência de processos inteligentes e automatizados que garantam a entrega da informação de maneira segura e confiável.
Para que isso seja possível, existe o Analista de BI (Business Intelligence).
Ele é quem consegue responder questões como essas: como essas informações devem ser coletadas? É possível consolidar informações de diferentes origens? Como devem ser tratadas e armazenadas? Existem ferramentas apropriadas? Como garantir a qualidade? De que forma desenvolver processos performáticos e automatizados? Como garantir a governança destes dados?
As respostas para essas perguntas e tantas outras serão encontradas nesse artigo. Tem vontade de trabalhar com BI? Então continue a leitura.
Desafios do analista de BI
Atualmente, as organizações precisam de informação para se manterem competitivas e entregarem valor para seus clientes e parceiros.
Contudo, para que seja possível gerar informação segura e de qualidade, o analista de Inteligência de Negócio deve superar alguns desafios, como:
- Cultura da organização;
- Singularidade do negócio;
- Entendimento das necessidades da organização ;
- Múltiplas origens dos dados;
- Diversidade de tecnologias sistêmicas;
- Disponibilidade dos usuários;
- Investimento em Tecnologia;
- Segurança das aplicações;
- Conformidade com órgãos reguladores;
- Soluções que não utilizam padrões de mercado;
- Necessidade de integrações com diversas soluções legadas na própria organização e de parceiros;
- Problemas na definição do escopo dos projetos relacionados aos requisitos de negócio e arquiteturais.
Quer trabalhar com BI? Veja se você tem o perfil
Um profissional que deseja seguir carreira em BI precisa desenvolver habilidades para resolver os desafios que a posição lhe compete. Aqui estão algumas das competências-chave do analista de Inteligência de Negócios:
Comunicação
Saber expressar e se fazer entender são pontos cruciais para o sucesso. Ter clareza na definição de premissas para execução de atividades, habilidade para comunicar e definir escopos e riscos, buscando apresentar as soluções de Inteligência em uma linguagem direta e objetiva, que tanto o sponsor quanto às áreas interessadas entendam.
Pacificador
O analista de BI tem uma tarefa árdua, porém gloriosa: é ele quem faz a ponte entre o sponsor e as áreas interessadas. Ele é a pessoa capaz de traduzir a regra do negócio para o mundo técnico. É ele o responsável por alinhar expectativas de quem paga o projeto com quem usa os entregáveis do projeto.
Liderança
O analista de BI precisa ter perfil de liderança. É quem irá direcionar as soluções e conduzir as pessoas envolvidas. Ele precisa ser o maestro dessa orquestra para que tudo saia de acordo. Deverá dar posicionamentos adequados e seguros, além de orientar a equipe e as áreas interessadas.
Conhecimento técnico
O analista de BI tem que ter conhecimento técnico abrangente, não apenas conhecer o desenho da solução. Ele também é responsável por garantir que a solução seja desenvolvida dentro do melhor escopo, com o menor esforço possível e com a tecnologia adequada.
Atitude (Fazer acontecer)
O analista de BI não é um mero contribuinte ou participante das iniciativas. Ele é quem faz as coisas acontecerem efetivamente.
É ele quem possui o raciocínio lógico, define processos, desenha modelos de soluções e detém o conhecimento do negócio e técnico. Portanto, sem ele, as coisas não funcionam.
< Leia também: Como iniciar uma carreira em Business Intelligence? />
Áreas de conhecimento técnico necessárias
O profissional também precisa dominar áreas de relevância para conseguir exercer as atividades dessa carreira.
Se você se pergunta “o que aprender para carreira em business intelligence?”, aqui estão algumas das respostas:
Gestão de Pessoas
O profissional precisa dominar a comunicação pessoal por meio de técnicas de liderança, negociação e gestão de conflitos.
O analista de BI também deve ser capaz de estabelecer um planejamento estratégico para buscar autoconhecimento, mapeando as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças que são inerentes a qualquer projeto na área de Inteligência de Negócio.
Business Intelligence, Business Analytics e Big Data
A análise de Inteligência se desenvolve usando uma ampla gama de fontes de informação disponíveis, e avalia informações para responder às necessidades estabelecidas pelos que possuem poder de decisão e liderança, a fim de auxiliar na tomada de decisão.
O analista de BI precisa ter conhecimentos consolidados das principais tecnologias que atualmente entregam para o negócio condições de explorar e avaliar a informação.
Business Intelligence, Business Analytics e Big Data são hoje os pilares conceituais e tecnológicos que direcionam as estratégias de gestão de informação no mundo atual.
O profissional, portanto, precisa ter em seu portfólio profissional o maior domínio possível destes conceitos e tecnologias para endereçar a melhor solução para sua organização.
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Governança de Dados
Quando uma organização consegue transformar dados em informação, esta se transforma no ativo mais valioso da Organização.
Uma gestão de dados tem a função de orientar e zelar por todos os modelos de dados criados em projetos novos e por manter a atualização e qualidade dos modelos de dados antigos.
A preocupação crescente com privacidade, segurança e utilização efetiva dos dados fez da gestão da informação uma das atividades mais críticas das Organizações. É dever do analista de BI zelar pela Governança dos Dados da sua organização, visto que o dado é o seu ativo mais importante.
Segurança da Informação
O profissional que assume o papel de analista de Inteligência deverá ter uma noção sobre segurança da informação, pois este trabalhará diretamente com as bases de dados dos clientes, as quais possuem informações sigilosas sobre o negócio da Organização.
Conhecimento em estratégias de negócio
O profissional que dominar conhecimento das áreas de negócio e buscar o alinhamento entre as soluções a serem desenvolvidas e os objetivos das organizações, terá sucesso em seus projetos.
Vai trabalhar com BI? Este será o seu escopo de trabalho
Um profissional que almeja o papel de analista de BI precisa ter em mente quais serão as atividades exigidas para esse perfil. Nesse sentido, podemos elencar como essenciais:
- Produção de resultados técnicos e de negócio satisfatórios: o analista de BI não pode se contentar com resultados que não sejam satisfatórios, e deve sempre buscar a melhoria contínua das entregas técnicas e dos componentes utilizados nos projetos de solução.
- Análise estratégica de negócio: alinhar o que as áreas de negócio das organizações esperam da área de TI é um dos maiores desafios para um analista de BI. Entregar uma solução que agregue valor e esteja alinhada para apoiar os processos de negócio primário das organizações é seu principal objetivo.
- Enfrentar os problemas gerados no projeto: o analista de BI deve ser aquele que não tem medo dos problemas gerados nos projetos de solução. Deve sempre encará-los de frente, avaliando suas possíveis causas-raiz, bem como as soluções de contingência e definitivas ao longo do projeto de solução.
Ainda tem mais!
- Influenciar, Colaborar e Democratizar Decisões: o analista de BI deve saber ouvir sua equipe no que tange à construção de uma arquitetura de solução. O envolvimento da equipe é fundamental, pois todos precisam acreditar naquilo que será proposto. Contudo, mais de um caminho surgirá para escolha, e é nesse momento que o profissional deve assumir e guiar o time para o que ele acredita ser o melhor caminho.
- Inovar: o analista de BI precisa estar aberto para inovações e tendências de mercado. Ele deve ser um dos profissionais que mais acompanha as novidades tecnológicas lançadas. É importante que ele tenha em mente quais componentes de solução estão em alta, quais estão em desuso e quais devem ser evitados na construção de uma arquitetura de solução.
- Buscar aprendizado contínuo: o analista de BI deve estabelecer mecanismos de feedback para identificar quais áreas de conhecimento precisam ser melhoradas. Além disso, não existe conhecimento congelado, pois o profissional que se julga sênior e assume uma zona de conforto não sobrevive no atual mercado de trabalho.
- Aceitar a utilização de sistemas legados: as organizações atuais já têm uma infraestrutura de aplicações diversificada. Nesse sentido o analista de BI deve conhecer bem produtos de mercado para soluções como ERP, CRM, Gestão de Identidades, Soluções de BPMS (Business Process Management), já que suas soluções com certeza terão que se comunicar com todo esse ecossistema tecnológico.
Outras atividades do analista de BI
O principal objetivo de um analista de BI é entregar soluções que atendam as expectativas do negócio, sem deixar de lado requisitos arquiteturais.
Isso significa que ele é o responsável por garantir que a solução entregue os requisitos funcionais de valor para o cliente aliado a segurança, escalabilidade, disponibilidade, desempenho, usabilidade.
Um analista de BI passa grande parte do tempo em reuniões com o time de desenvolvimento e com seus clientes.
Nessas reuniões, ele é o responsável por comunicar os condutores e direcionar o time em decisões arquiteturais que suportam todos os componentes escolhidos para a solução. A defesa é realizada tanto no aspecto técnico como de negócio, onde custo, prazo e escopo delimitam suas fronteiras para a escolha de qual caminho tomar.
Dentre as atividades de um analista de BI, podemos destacar a lista abaixo:
- Identificar e modelar requisitos de negócio;
- Definir e direcionar arquiteturas para a solução;
- Buscar novas soluções e inovações.
- Realizar estimativas de esforço e prazo para apoiar o gerente de projetos;
- Realizar PoC (Proof of Concept) para validar implementações de referência;
- Selecionar componentes de solução como frameworks, bancos de dados, servidores de aplicação etc;
- Garantir que a arquitetura proposta esteja sendo seguida;
- Apoiar o time de desenvolvimento na resolução de problemas;
- Participar de reuniões técnicas com a equipe;
- Participar de reuniões com os clientes;
- Ser responsável por todas as decisões técnicas do projeto;
- Estabelecer critérios e componentes para a segurança da solução;
- Gerir riscos técnicos.
Também é importante destacar que um analista de BI não vive em uma ilha. Ou seja, na definição de uma arquitetura de uma solução, o analista de BI sofre influências de outros papéis.
Por exemplo, as áreas de negócio o influenciam diretamente com a definição de metas de negócio. Já a área técnica o influencia diretamente com definições de governança, como o estabelecimento de produtos de parceiros a serem utilizados.
Comparação com outros perfis profissionais
Muita gente tem inicialmente a ideia de que um analista de BI é similar a um Cientista de Dados. Mas seus perfis estão longe de serem iguais. Eles podem ser complementares.
Observando abaixo, temos uma comparação entre o perfil do analista de BI com o do Cientista de Dados. Os dois gráficos polares abordam as dimensões envolvidas em cada perfil.
Podemos observar que um analista de BI deve ter uma formação muito forte em Gestão e Informação, ou seja, conhecimentos em:
- Arquitetura de Business Intelligence;
- Processos de extração e tratamento da Informação;
- Gestão de pessoas;
- Tecnologias para gestão da Informação;
Já o Cientista de Dados deve ter uma formação muito forte em Tecnologia e Ciência de Dados, ou seja, conhecimentos em:
- Manipulação de grandes massas de dados;
- Big Data;
- Engenharia de soluções de software;
- Tecnologia da Informação;
Analista de Inteligência de Negócios: salário
Quando consultamos o portal Glassdoor, comumente utilizado como referência para a análise salarial de diferentes cargos, encontramos a informação a seguir. O dado foi atualizado em agosto de 2022, e aponta uma média salarial de R$ 4.850 por mês. Analistas sênior, segundo o mesmo portal, podem obter remunerações semelhantes a R$7.300 por mês.
E aí? Tudo pronto para começar a trabalhar com BI?
Ao optar pela carreira de analista de BI é importante ter em mente que, como qualquer outra profissão, não será uma tarefa fácil.
Os profissionais que já passaram por outros papéis, como analista de Negócio, analista de Sistemas, Líderes Técnicos, DBA, com certeza terão uma bagagem que facilitará essa caminhada.
O sucesso para um profissional na área de tecnologia da informação está na sua busca por conhecimento e aprimoramento. Sempre se atualizando e inovando.
Pode-se afirmar que a profissão de analista de BI é o topo de uma pirâmide que exigirá muita dedicação, conhecimento técnico e iniciativa, pois se tratando da área de exatas, Tecnologia da Informação é uma das carreiras mais cobiçadas na atualidade.
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Professora autora: Fernanda Garro
Créditos da imagem de capa: Stephen Dawson em Unsplash
