Qualquer empresa tem o objetivo de fazer os processos funcionarem da melhor forma, com o máximo de produtividade e otimizando tempo. A metodologia Lean UX tem sido uma escolha favorável para as corporações, principalmente nas relacionadas ao setor de tecnologia.
Prometendo entregar boa experiência ao cliente, além de organização e velocidade, o Lean UX também surgiu a partir do problema que os profissionais de User Experience (UX) encontravam constantemente: de ficarem muito presos aos entregáveis, ainda mais quando existem demandas em excesso.
Mas é normal saber que a qualidade faz a diferença em um trabalho.
Neste artigo você vai entender o que é o conceito de Lean UX, como ele funciona e como utilizá-lo no seu dia a dia de trabalho. Continue a leitura e descubra.
O que é Lean UX?
O Lean UX é um processo com origem no conceito de metodologias ágeis, que surgiu para facilitar o dia a dia dos profissionais. Assim, seu objetivo é conseguir validar internamente as soluções e testar um modelo de processo mais rápido e eficaz.
De onde surgiu?
A metodologia ágil é o que embasa esse trabalho, que nada mais é que um conjunto de habilidades que conduzem um projeto de maneira mais prática, rápida e objetiva desde o início do processo até a conclusão do mesmo.
Assim, existem três conceitos que o norteiam, sendo:
Design Thinking
Uma metodologia criativa que surgiu dentro do design, com o intuito de auxiliar no processo de análise e ideias para resolver diversos tipos de problemas em um projeto.
Ele tem como característica olhar o mundo sob a ótica do usuário, ajudando as pessoas a pensarem fora da caixa, o que dá mais chances de acertar no resultado. Normalmente utiliza-se também o Double Diamond para orientar esses pensamentos.
Então, usá-lo é fazer você pensar fora da linha do produto, ou seja, encontrar uma solução que realmente impacte a vida daquele público que vai consumi-lo.
Metodologias ágeis
Conforme o conceito já explicado, essa metodologia auxilia no Lean UX devido suas características de colaboração e rapidez em uma equipe.
Lean Startup
É uma metodologia de criação e gestão de startups. Sabe aquelas empresas que são criadas com foco na inovação e alcançam um crescimento rápido? Um dos conceitos que embasam essa gestão é o Lean Startup, pois ele foca em criar produtos desejados por clientes e gerar ciclos de aprendizado rápidos.
Assim, você vê ensinado como se deve direcionar os esforços necessários para atingir o esperado ou superar as expectativas.
Como funciona?
O Lean UX é um processo que auxilia bastante o dia a dia de equipes de design. Isso porque a proposta dele é investir na melhor experiência que está sendo projetada, onde todo o time irá se adaptar às mudanças conforme for necessário.
É uma metodologia que funciona de acordo com os entregáveis, como Wireframes, sitemaps, fluxos, taxonomia, entre outros.
No entanto, há um problema de que, às vezes, o profissional de UX fica preso demais a esses entregáveis. Dessa forma, o esforço de mantê-los atualizados e consistentes acaba tomando um tempo precioso do seu dia, que poderiam ser dedicados a pensar no projeto em si e em todas as suas variáveis.
Etapas do Lean UX
Assim, para seu funcionamento ele utiliza de algumas etapas e alguns princípios. Falando primeiro dos princípios, são eles:
1. Equipes multidisciplinares;
2. Times pequenos;
3. O sinônimo de progresso é valor, não só entregáveis;
4. Equipes focadas em problemas;
5. Remoção de desperdícios;
6. Pequenas entregas;
7. Entregas contínuas;
9. Conhecimento compartilhado;
11. Externalização do trabalho;
12. Criar e analisar sempre;
13. Aprender antes de escalar.
Agora conheça as etapas principais:
MVP e MLP
MVP, que significa Minimum Viable Product ou Produto Mínimo Viável, tem como conceito o conjunto de funcionalidades mínimas de um produto que, juntas, tornam possível sua produção.
Já o MLP, chamado de Minimum Loveable Product ou, em português, Produto Mínimo Encantador, visa não só a produção que está em jogo, mas também o benefício e valor que aquela solução oferece ao usuário final.
Fail fast
Aqui estamos falando da falha. Todos erramos e é normal acontecer isso com o Lean UX. É interessante que isso aconteça durante a fase de testes, pois a equipe aprende com esses resultados e tem mais chances de melhorar no produto final.
Interação entre o time
Nunca se esqueça de criar formas de facilitar a comunicação dos times. Um exemplo é o Kanban, que é o uso de cartões para conduzir uma produção, deixando ela mais prática e descomplicada, assim como o Canvas.
Por que utilizar Lean UX no dia a dia?
O principal ponto é pela necessidade de fazer com que as equipes e as próprias empresas se mantenham competitivas no mercado, além de que uma experiência bem-sucedida leva as pessoas a recomendarem.
Junto a isso, por se tratar de uma metodologia que se preocupa com o trabalho de forma enxuta, pode se dizer que a Lean UX possui uma grande vantagem na economia de tempo e no baixo custo de produção.
Em suma, é uma metodologia que esclarece as dúvidas de forma mais rápida e clara.
Passo a passo para aplicar o Lean UX
É o momento de colocar em prática. Para sua execução, o Lean UX é dividido em 4 grandes etapas:
Coleta de suposições e hipóteses
Antes de tudo você precisa entender quais são as suposições e hipóteses do seu negócio. É um tipo de exercício que vai gerar diversas ideias que precisam ser testadas e validadas. Tais como:
- Quais são os resultados do negócio?
- Quem são os seus usuários?
- O que o seu público quer alcançar?
- Como serão as funcionalidades aplicadas?
A partir dessas informações você começa a formular as hipóteses que podem solucionar esses problemas encontrados nas informações coletadas.
Desenho da solução
Quando sua lista de hipóteses estiver completa e priorizada, você pode seguir para o próximo passo: o design colaborativo. Aqui você precisa fazer com que o time tenha “cabeça de dono” e se sinta responsável pelos resultados da empresa. Além de ser a oportunidade de todos darem sua opinião individual bem mais cedo do que geralmente acontece.
Criação do MVP
Depois de desenhar a sua solução, é hora de colocar suas ideias à prova com o lançamento de um MVP ou teste de usabilidade com protótipos, que já foram explicados anteriormente.
Pesquisa e aprendizado
Nesta última etapa é realizada a pesquisa que é contínua e colaborativa. Como? Através de etapas para que possa ser inserida no dia a dia dos times, ao invés de um projeto que pode durar meses.
A ideia principal é criar um entendimento compartilhado entre o time, as atividades devem ser compartilhadas com todos.
Que tal aprender mais sobre UX e potencializar a experiência de produtos digitais?
Portanto, o Lean UX é uma metodologia que pode auxiliar muito as empresas e o andamento de qualquer projeto.
Agora que você já sabe suas explicações, características e como dar o primeiro passo da prática, só depende de você para começar a usar o Lean UX. Aproveite para se aprofundar no processo da experiência do cliente em nosso bootcamp.
