Você provavelmente já ouviu falar em Lean Seis Sigma (LSS). Mas você sabe que, na realidade, essa metodologia é a combinação de duas outras metodologias?
Pois é! Lean Manufacturing + Seis Sigma = Lean Seis Sigma!
Outra coisa que você pode não saber é que, além de ser um processo de aprendizagem, o LSS tem um conjunto de ferramentas que dirige a metodologia e, além disso, é hierarquizado por níveis conhecidos por “Belts”.
Preparado para mergulhar nesse mundo de resolução de problemas e aumento de desempenho? Vamos lá!
O que é Seis Sigma?
Também conhecida por metodologia Six Sigma, o Seis Sigma é, em suma, uma estratégia de gestão focada em promover melhorias nos processos de uma empresa.
As metodologias de qualidade surgiram no século XVIII, quando cientistas e inventores passaram a entender, analisar e fazer a gestão da qualidade dos produtos que produziam.
Como uma evolução desse pensamento, surge o conceito de controle estatístico da qualidade, de Shewhart. E é por causa disso que, hoje, temos o uso indispensável de ferramentas que monitoram a qualidade dos processos.
Assim, depois de estudos e evoluções, o conceito da metodologia Seis Sigma surge por volta de 1980. Bem recente, não é?
O Seis Sigma busca reduzir desperdícios em processos de produção, aumentando a qualidade de produtos e, como consequência, gerar resultados financeiros melhores. E, além disso, a sua base de trabalho tende a ser o método DMAIC, que iremos conhecer ao longo do artigo.
Ademais, o que poucas pessoas sabem é que essa metodologia está intimamente ligada à satisfação do cliente, pois visa gerar mais qualidade no produto final, que será adquirido pelo consumidor.
E o Lean?
Em tradução livre, Lean Manufacturing significa manufatura enxuta, uma filosofia que, por sua vez, se relaciona com os 8 desperdícios no processo de produção.
Em suma, essa filosofia busca aumentar a eficiência produtiva e, ao mesmo tempo, reduzir desperdícios. O Lean, ao seu modo, reduz o Lead Time e, por consequência, diminui os custos da empresa.
Além disso, melhoria contínua e as 7 ferramentas da qualidade também se fazem fortemente presentes no Lean Manufacturing.
Diferença entre o Seis Sigma e o Lean Manufacturing
Você deve estar se perguntando, “ok, mas quais as diferenças pontuais entre o Seis Sigma e o Lean Manufacturing?” Nós iremos te explicar a seguir.
- Seis Sigma: é uma metodologia que deseja eliminar defeitos, tentando aproximação máxima dos 99,99% de perfeição;
- Lean Manufacturing: é uma filosofia que busca aumentar a eficiência produtiva por meio da abolição dos 8 desperdícios Lean.
Qual o objetivo do Lean Seis Sigma?
Simples e fácil: dinheiro!
O que o Lean Seis Sigma quer é transformar o seu negócio em um negócio bem sucedido, determinado, principalmente, pela progressão da performance financeira.
Você pode até pensar “quanta ambição” e bom, é exatamente disso que estamos falando: da ambição de querer e trabalhar de forma estratégica e inteligente para ter um negócio bem sucedido.
Todas as empresas, e estamos falando de todas mesmo — inclusive ONGs — precisam de dinheiro para sobreviver e o Lean Seis Sigma ajuda na sobrevida desses negócios.
Como funciona o Lean Seis Sigma?
De uma forma bem simples, na realidade: pela definição de metas e, para alcançá-las, a aplicação de projetos particulares, inclusive em projetos administrativos.
Esses projetos, a seu modo, funcionam a partir do método DMAIC, que já mencionamos no decorrer do artigo.
O DMAIC, por sua vez, é a sigla para Definir, Mensurar, Analisar, Incrementar e Controlar.
Vamos conhecê-las mais a fundo?
Definir
Na primeira etapa, você definirá, de maneira clara, metas para as atividades e melhorias que você quer implementar.
Importante ressaltar que essas metas definidas serão os objetivos estratégicos da sua empresa.
Mensurar
No segundo estágio, você irá mensurar o sistema.
Entenda de “cabo a rabo” os processos internos do seu negócio e, assim, estabeleça as metas apropriadas para a manutenção do caminhar do progresso até atingir as metas estabelecidas na etapa anterior.
Analisar
Aqui, você analisará o sistema.
Por meio de dados fundamentados, analise o que falta para que você atinja as suas metas.
Incrementar
Incremente o seu sistema.
Não faça mudanças na estrutura, apenas, de forma criativa, transforme-o num sistema melhor!
Controlar
Esse controle é necessário para que as metas que você colocou sejam alcançadas e mantidas durante muito tempo.
Ferramentas utilizadas para o Lean Seis Sigma?
Para o Lean Seis Sigma funcionar bem, algumas ferramentas são utilizadas. Hoje, separamos 3 para você conhecer:
1. Sistema 5S
Com esse sistema, você conseguirá organizar o ambiente de trabalho, o que possibilita a eliminação do desperdício que existe como resultado de más condições de trabalho. Os 5S são:
- Seiri (utilização);
- Seiton (organização);
- Seiso (limpeza);
- Seiketsu (saúde ou higiene);
- Shitsuke (disciplina).
2. Kaizen
Uma das mais populares ferramentas usadas no Lean Seis Sigma, o Kaizen ajuda na redução gradual de desperdício por meio de melhorias. Essas melhorias são implementadas através de estratégias do ciclo PDCA:
- Plan (planejar);
- Do (executar);
- Check (controlar);
- Act (agir).
3. FMEA
Essa ferramenta é utilizada para detectar e corrigir problemas antes que eles aconteçam por meio da identificação e eliminação de pontos fracos no processo.
Como aplicar a estratégia DMAIC em um projeto?
Vamos dividir em três grandes etapas para te ajudar no entendimento, ok? Vamos lá!
1.Pré-projeto
Preparação
Nessa etapa, prepare, planeje e organize as suas ações do futuro, além de definir metas claras. Depois disso, analise e mensure o sistema existente e busque ser especialista no mesmo!
Desenvolvimento de métodos
Para estabelecer métricas apropriadas e confiáveis, você precisa ter métodos de avaliação de resultados! Portanto, estabeleça-os nessa segunda etapa.
Engajamento
Você, definitivamente, precisará de uma equipe engajada!
Os Belts estarão presentes como liderança, mas outras pessoas farão parte da equipe e precisam comprar o propósito de um projeto LSS.
2. Durante o projeto
Oportunidades e defeitos
Identifique os defeitos do seu projeto sob a ótica do cliente e defina as oportunidades de melhorias que você poderá implementar.
Medições
Subtraindo o número total de defeitos do número total de oportunidades, em seguida dividindo o resultado pelo número total de oportunidades e, por fim, multiplicando o resultado por 100: você terá a taxa do seu rendimento.
Use uma tabela de conversão e faça a medição do Sigma do processo.
3. Pós-projeto
Implementação de melhorias
Quanto mais você analisar o que está fazendo, mais você irá encontrar lacunas e defeitos. Assim, identifique formas de acabar com essas lacunas e melhorar tudo!
Seja criativo e um solucionador de problemas!
Monitoração constante
Se você quer que todo o seu esforço durante essas etapas continuem apresentando resultados relevantes, monitore e aplique os seus cálculos!
Por que adotar a metodologia Lean Seis Sigma?
Em suma, para alcançar a excelência. Com a metodologia Lean Seis Sigma você irá:
- Eliminar defeitos dos seus produtos;
- Reduzir custos;
- Aumentar lucros;
- Melhorar o serviço de atendimento ao cliente;
- Maior qualidade na entrega;
- Maior produtividade dos funcionários.
Tentador, não é? Nós também achamos!
O que são os Belts no Lean Seis Sigma?
Para falar sobre carreiras em Lean Seis Sigma, precisamos falar dos Belts.
A metodologia ágil funciona por meio de uma hierarquização. A diferença é: você não precisa seguir cada etapa em particular para chegar ao topo.
Vamos conhecê-las!
White Belt
Faixa branca, em tradução livre, os White Belts estão no primeiro nível das certificações em Seis Sigma.
Esses profissionais solucionam problemas que têm relação com gestão de qualidade e redução de resíduos, além de participar de projetos e tarefas específicas.
Yellow Belt
Em suma, os Yellow Belts vão além dos fundamentos conhecidos pelos White Belts.
Eles ajudam gerentes que têm Belts mais altos, passam por desenvolvimento e treinamentos maiores, e vão para projetos que podem ser orientados pelos mesmos e contribuem de forma satisfatória nos mesmos.
Green Belt
Um dos fatos que diferenciam os Green Belts é que eles precisam participar de cursos completos de introdução ao Seis Sigma e aprendem como aplicar o DMAIC, por exemplo.
São responsáveis, muitas vezes, por estabelecer métricas, examinar dados, implementar soluções e o mais desafiador: manter esses resultados ao longo do tempo.
Se você é um profissional que trabalha com gerenciamento de projetos, gestão financeira e administração, o treinamento Green Belt será valiosíssimo para a sua carreira.
Black Belt
Terminou o seu curso de Green Belt? Tem muito ainda para você subir. Que tal se tornar um Black Belt?
Para fazer o treinamento que te preparará para ser um profissional Black Belt, você precisa ter um vasto conhecimento das estratégias de Lean Seis Sigma, além de saber planejar e liderar projetos e mudanças mais complexas.
Além disso, os faixas pretas do LSS monitoram resultados e gerenciam a dinâmica da equipe, impactando significativamente na produtividade de toda a empresa.
Master Black Belt Lean Seis Sigma
Se você chegou ao Master Black Belt: parabéns, você chegou ao topo da hierarquização do Lean Seis Sigma!
Em suma, esses profissionais têm uma visão ampla da estratégia ao longo de uma empresa e coordenam equipes de Black Belts e afins.
Como se qualificar e melhorar o nível Lean Seis Sigma?
Como falamos no tópico anterior, apesar de existir uma hierarquização na metodologia, você não precisa passar por todas as etapas.
Se você fizer o treinamento de Black Belt, você receberá todos os conhecimentos do White e do Green Belt, além do upgrade para o Black Belt. Legal, não é?
Os treinamentos Lean Seis Sigma são focados em ensinamentos teóricos e práticos em prol da melhoria contínua e existem diversas empresas que os oferecem, já que não há nenhum órgão regulamentador da certificação no Brasil.
Por isso, avalie bem a instituição de ensino que você deseja fazer o treinamento.
Se você quer entrar nesse mundo da metodologia ágil e não sabe como começar, nós temos uma dica: o bootcamp Agile Expert da XP Educação!
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