Você já se perguntou se o seu desempenho está dentro do esperado pela gestão da empresa? Já se questionou se é um profissional que vem se destacando a ponto de conseguir uma promoção? Essas são dúvidas que podem ser respondidas através da matriz nine box.
Em síntese, a matriz nine box é uma poderosa ferramenta de análise de desempenho dentro de uma empresa. Com ela é possível visualizar o potencial de cada colaborador e direcionar a gestão em decisões importantes.
Se você nunca ouviu falar na matriz nine box e ficou curioso para saber como montar uma análise deste tipo no seu ambiente de trabalho, continue a leitura deste artigo e confira o passo a passo que preparamos!
O que é a Matriz Nine Box?
Matriz nine box, conhecida também como 9 box ou avaliação nine box, é uma ferramenta utilizada pelos profissionais de Gestão de Recursos Humanos para avaliar a performance dos colaboradores e fazer a gestão de talentos de uma empresa.
Como surgiu a Matriz Nine Box?
A avaliação de desempenho 9 box foi criada em meados dos anos 70 pela McKinsey & Company, empresa de consultoria empresarial. A princípio, a matriz foi pensada para ajudar empresas a identificar onde era mais vantajoso fazer novos investimentos como, por exemplo, onde abrir novas filiais.
Para que serve a Matriz 9 Box?
Apesar de ter sido criada para auxiliar empresas em relação aos investimentos, a matriz nine box passou a ser utilizada por diversos setores. Atualmente, o principal uso da 9 box é no setor de gestão de pessoas ou RH.
Em resumo, a matriz nine box serve para indicar a empresa quais são os profissionais que merecem uma oportunidade de promoção, quais precisam ser desenvolvidos e quais não se identificam mais com a cultura da empresa.
Como funciona a Matriz Nine Box?
Basicamente, a matriz nine box funciona como um quadro onde é possível visualizar o desempenho dos colaboradores de acordo com os graus de classificação estabelecidos previamente.
Para isso, existem softwares específicos ou até mesmo uma planilha no excel que pode ser estruturada em três linhas e três colunas:
- As linhas se referem ao potencial do colaborador e devem ser nomeadas de cima para baixo da seguinte maneira: A — alto, M — médio, B — baixo;
- As colunas se referem ao desempenho de cada colaborador e são classificadas da esquerda para a direita da seguinte maneira: 1 — abaixo do esperado, 2 — esperado, 3 — acima do esperado.
Feito isso, você terá um quadro composto por 9 pequenos quadrados. Visualmente, a matriz nine box fica dessa maneira:
Por que usar a Matriz Nine Box na sua empresa?
De modo geral, o ambiente corporativo é um local que não permite “achismos” ou que decisões sejam tomadas com base em opiniões pessoais. Por isso, a avaliação nine box é tão importante.
Com a 9 box, a gestão e o RH conseguem ter um direcionamento seguro, baseado em uma análise de dados de desempenho, sobre o futuro dos colaboradores na empresa e o que pode ser melhorado.
Como construir a Matriz Nine Box?
Se você tem dúvidas de como construir a matriz nine box da sua empresa, preparamos um passo a passo de como fazer a análise dos seus colaboradores:
Defina os indicadores
Primeiramente, é preciso definir quais serão os KPIs (indicadores) e dados que serão considerados para fazer a avaliação nine box dos colaboradores. Para isso, costumam ser utilizados os seguintes indicadores:
- Produtividade;
- Qualidade;
- Eficiência;
- Custos fixos.
Faça um planejamento
Para que tudo ocorra conforme o esperado, crie um planejamento com as principais informações da empresa. Por exemplo, levantamento de todos os colaboradores e as suas habilidades, atividades desempenhadas por cada funcionário, necessidades e objetivos da empresa, etc.
Defina os métodos de avaliação
Escolha as metodologias que vão avaliar os níveis de desempenho e o potencial de cada colaborador. Para isso, você pode utilizar métodos de avaliação bem conhecidos, como:
- Autoavaliação;
- Avaliação 180º;
- Avaliação 360º;
- Avaliação por objetivos;
- NPS – Net Promoter Score.
Crie uma rotina de avaliação
Para poder mensurar em qual quadrante está cada colaborador, é preciso avaliá-los. Converse com os colaboradores sobre a importância dessa avaliação nine box para desenvolver as suas habilidades e inclua a avaliação na rotina da empresa, como algo que será feito a cada 3 meses, por exemplo.
Analise os resultados
Em posse dos resultados da avaliação, analise com base nas necessidades da empresa, identifique quais colaboradores precisam de atenção especial e quais podem ser melhor aproveitados.
Treine e desenvolva a sua equipe
Logo após analisar os resultados, o último passo da avaliação de desempenho 9 box é o treinamento e desenvolvimento dos colaboradores. Dessa forma, é possível aumentar a produtividade da equipe, potencializar as habilidades daqueles colaboradores que se destacaram na avaliação e desenvolver os menos habilidosos.
Quadrantes da Matriz Nine Box
Agora que você já sabe como montar uma matriz nine box, vamos ensinar a analisar um por um dos nove quadrantes da matriz. Para isso, vamos estabelecer a relação entre dois critérios: potencial e desempenho.
Confira abaixo o que representa cada quadrante:
1. Alto potencial e baixo desempenho
Os profissionais que ocupam esse quadrante na matriz nine box são chamados de enigma porque têm alto potencial, mas não estão apresentando um bom desempenho. Isso pode acontecer porque o profissional está desmotivado, com problemas pessoais, entre outros motivos.
2. Alto potencial e médio desempenho
Ocupam esse quadrante profissionais que têm grande potencial e entregam um bom trabalho, mas têm potencial para entregar uma performance ainda melhor.
3. Alto potencial e alto desempenho
São os maiores talentos da empresa. Em suma, são profissionais que gostam de ser desafiados e que já ocupam cargos de destaque e de confiança nas instituições.
4. Médio potencial e baixo desempenho
Geralmente são profissionais que entregam resultados insatisfatórios por diversos motivos, como cargos inadequados. É importante acompanhar esse profissional para entender o motivo e buscar formas de melhorar o seu desempenho.
5. Médio potencial e médio desempenho
A maioria dos profissionais dentro de uma empresa, segundo a matriz nine box. Em suma, eles são profissionais com potencial mediano e que desempenham o seu trabalho conforme o esperado.
6. Médio potencial e alto desempenho
São profissionais que desempenham bem as suas atividades e entregam trabalhos de qualidade. Eles têm potencial para crescer na empresa e ocupar cargos de destaque, como gerência ou coordenação.
7. Baixo potencial e baixo desempenho
Consideradas contratações ruins, os profissionais que ocupam esse quadrante entregam geralmente resultados bem abaixo do que é esperado. Nesse caso, é provável que o funcionário esteja em uma função errada para ele e correndo riscos de demissão.
8. Baixo potencial e médio desempenho
Esses profissionais são aqueles que entregam um trabalho mediano, dentro do esperado, mas que não apresentam grandes habilidades que lhe coloque em perspectiva de crescimento.
9. Baixo potencial e alto desempenho
Profissionais comprometidos são os que costumam ocupar esse quadrante. Em suma, eles não têm potencial para crescer e ocupar grandes cargos, mas são dedicados e entregam um bom trabalho na sua função atual.
Vantagens e desafios da Matriz Nine Box
Provavelmente, durante a leitura você já conseguiu identificar uma série de vantagens da 9 box. Abaixo, listamos as cinco principais vantagens da aplicação da matriz nine box:
- Ajuda na retenção de talentos;
- Contribui para o engajamento da equipe;
- Desenvolve e aprimora habilidades dos colaboradores;
- Ferramenta de baixo custo;
- Melhora a comunicação.
Mas, apesar dos seus pontos positivos, a aplicação da matriz nine box pode ser um desafio para algumas empresas. Isso porque existem empresas que possuem estruturas de equipe menos definidas, enquanto outras não têm profissionais capacitados ao ponto de conseguir fazer a análise sem considerar opiniões pessoais.
Como a Matriz 9 Box contribui para a gestão de talentos?
Como falamos ao longo deste artigo, a matriz nine box é uma aliada dos profissionais de Recursos Humanos. Em uma empresa que preza pela gestão de talentos e pelo desenvolvimento das suas habilidades, a nine box ajuda o RH a identificar os seus principais colaboradores, os profissionais que precisam ser desenvolvidos e as necessidades da empresa que precisam ser atendidas.
Se você deseja aplicar a avaliação nine box na sua empresa, mas não tem profissionais capacitados para isso, entre em contato com a XP Educação e conheça as soluções corporativas disponíveis para o seu negócio.
