Seja qual for o objetivo da sua empresa, em todas as equipes o ponto máximo de foco é a produtividade. E junto a essa necessidade há um extremo oposto que é o mal resultado, que muitas vezes pode ser caracterizado por 5 disfunções de um time. 

Explicando o conceito, quando falamos de disfunção diz respeito ao mau funcionamento de um trabalho, que algo está dando errado no desenvolvimento e resultado de um projeto. 📈

Quando você trabalha com tecnologia, isso é muito comum de acontecer, seja por diversos fatores. Mas o grande problema é quando ele não é identificado, pois pode prejudicar todo o andamento de um squad, ou seja, um projeto que está sendo trabalhado. 

Lembre-se que times são formados por um conjunto de pessoas. Como o próprio nome já diz, o trabalho em equipe é essencial. Dessa forma, todos têm suas forças e fraquezas, por isso é normal e até esperado haverem pontos de evolução e melhorias na sua dinâmica. 

É importante ficar atento às cinco principais disfunções de um time. Elas normalmente estão dispostas por ordem de prioridade, na forma de pirâmide.

Mas será que esse é o caso da sua equipe de trabalho? Para lhe ajudar, responda essas perguntas: 👇

• As pessoas falam abertamente suas opiniões umas com as outras?
• As reuniões são interessantes e produtivas?
• Se precisam tomar decisões em conjunto, tomam-na rapidamente?
• Para atingir o resultado esperado, as pessoas cobram umas às outras?
• As pessoas colocam os interesses do time antes dos seus interesses pessoais?

Se você respondeu “não” para alguma pergunta, provavelmente seu time enfrenta alguma disfunção.

Continue a leitura e conheça essas disfunções para saber como contorná-las. Confira! 😉

As cinco disfunções de um time

Entendendo o conceito, surge a curiosidade para compreender cada uma dessas 5 disfunções de um time. Veja as principais características de cada uma e as dicas que vão lhe ajudar a evitar que elas aconteçam ou solucioná-las.

1. Falta de Confiança

Esse é um dos motivos principais. Para trabalhar em um ambiente com harmonia e de resultados positivos, é preciso transparência e confiança entre todos. 🤝

Se as pessoas têm receio de pedir ajuda umas às outras, ou até mesmo em se oferecer para contribuir com algo, haverá uma grande perda de energia e tempo do time com coisas menores. Logo, a produtividade também cairá. 

Lembre-se que a confiança é baseada na vulnerabilidade e cresce conforme você conhece mais sobre as pessoas que convivem com você. Então, como fazer isso? Converse com seus colegas, dê feedbacks, conheça suas vidas, entendam suas forças e fraquezas, crie um relacionamento com essas pessoas que dividem o cotidiano de trabalho com você.

Por isso, para resolver esse problema, o primeiro passo é dando exemplo com atitudes. Se você é o líder, promova essa ideia e fomente atividades que gerem a confiança entre os colaboradores. 

As atividades de Team Building é uma das formas mais eficientes para criar uma equipe engajada, devido seu dinamismo e o trabalho em conjunto.

2. Medo de conflitos

Estritamente ligada à disfunção anterior, muitas pessoas têm medo de expor suas opiniões, se abrirem ou conversarem umas com as outras com medo de que propicie conflitos na equipe. 🗣️

Para que as pessoas se sintam confortáveis em expor suas ideias, deve-se criar um ambiente seguro e confortável onde discordar não seja um problema. Se o time tem receio de discordar uns dos outros, todos medem muito suas palavras e opiniões de fato não são expostas, intrigas e fofocas podem e vão surgir. 

Por isso, é preciso que o líder e todos se conheçam, demonstrem empatia e estejam dispostos e solícitos uns aos outros. 

Faça reuniões, atividades de integração entre as pessoas, e deixe sempre às claras que cada um pensa de uma forma, têm suas ideologias e não é errado discordar. O que vai fazer a diferença é a forma como o comportamento através da discordância é demonstrado. 

3. Falta de comprometimento

A falta de direção e comprometimento pode abalar uma entrega de maneira parcial ou até mesmo por completo.

Para um projeto funcionar é preciso de todos atuando naquilo com suas determinadas funções e obrigações. Se uma pessoa não faz conforme o esperado, o outro que depende do resultado vai ser impactado e tudo começa a distorcer a partir daí.

Por isso, sempre certifique-se de que as pessoas participam de processos de decisão importantes, que vejam e entendam o racional por trás da decisão ou que pelo menos sejam ouvidas. Isso faz com que elas se comprometam com algo, mesmo que discordem. 

Logo, o líder deve atuar como um administrador das atividades e prazos, mas sem deixar de ter empatia e saber escutar os momentos de cada colaborador. Criar atividades e outras gratificações com o trabalho também são outras possibilidades de incentivar o comprometimento para aqueles que estão mais desmotivados. 👏 

4. Evitar responsabilização

Muitos colaboradores sentem que não devem tomar a frente de um projeto, demonstram pró-atividade por algo que não diz respeito a eles, até porque qual a necessidade se não é da minha função?

Só que agir dessa maneira impacta o resultado e a produtividade de um time. Para atingir as metas da corporação, é importante que toda a empresa pense, aja e caminhe em conjunto. 

Todo o colaborador precisa estar por dentro do que acontece no trabalho e sempre se responsabilizar, não apenas assumindo demandas, como também cobrando dos colegas e estando pronto para ajudá-los.

Por isso, um dos maiores desafios do líder é saber como ser mais transparente e direto com os processos, prazos, metas, OKR’s e com KPI’s claros para todos os colaboradores. 🎯

5. Falta de atenção aos resultados

Mesmo que cada colaborador tenha seu próprio objetivo com aquele trabalho, todos precisam atuar em conjunto em busca do resultado. Independente da sua meta, dos seus ideais, sem resultado ninguém consegue nada. 😉

Em equipes fortes, ninguém está satisfeito até que o objetivo do time tenha atingido um nível de satisfação. Assim, é importante que todos saibam as metas, os prazos, os obstáculos e os caminhos de cada um para alcançar esse resultado. 

Existe muito a situação de “ou eu olho apenas para os meus resultados, ou para nenhum, surgindo, assim, espaço para o status e o ego.” O que faz dessa a pior das 5 disfunções de um time.

Por isso, para resolvê-la, a liderança deve sempre mostrar a direção a se seguir e quais os resultados esperados de todos em favor do grupo, pois processos bem definidos evitam problemas e desavenças. 

Como lidar quando as disfunções de um time aparecem?

São tantas características e fatores externos que ocasionam a 5 disfunções de um time, que é importante que o líder tenha um papel essencial para a reversão dessas ocasiões e suas consequências. 

Papel da liderança

Assim, é de responsabilidade de um líder sempre:

• Identificar a existência de qualquer um desses problemas no time e atuar para que eles não apareçam
• Mostrar vulnerabilidade pelos acontecimentos;
• Esclarecer que os erros são importantes no aprendizado e não algo ruim e proibido;
• Incentivar soluções e mediar conflitos;
• Envolver o time nas discussões e definição de objetivos e metas;
• Descentralizar as responsabilidades no time;
• Ser claro e objetivo.

Conclusão

Portanto, para uma equipe de alta performance e que busca a produtividade e o atingimento de resultados, é necessário ter sempre atenção se há alguma das 5 disfunções mais comuns de um time ocorrendo no dia a dia.

Elas são mais comuns do que se parece e, na maioria das vezes, as pessoas não percebem que elas estão acontecendo, por isso não alcançam seus objetivos.

Para que um time alcance sua excelência é importante resolver suas disfunções, sejam essas ou outras. Afinal, empresas são formadas por pessoas que têm suas forças e fraquezas. 

Seguindo as dicas acima, você conseguirá reverter essas situações e alcançar a temida performance e lucratividade necessária. E esse acompanhamento das 5 disfunções deve acontecer desde o recrutamento de um novo funcionário até o engajamento do mesmo ao longo dos anos dentro da empresa. 🤩

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